Actualización 25-Julio-2011:
BUENAS TARDES A TODOS:
ACABO DE REGERESAR DEL BANCO HSBC, EN EL CUAL ME MENIFESTARON QUE DEBIDO A UN ERROR INTERNO Y A QUE COMETIERON ALGUNOS ERRORES EN SU PROCEDIMIENTO AL MOMENTO DE CAMBIAR LA CUENTA: DE INDIVIDUAL A MANCOMUNADA LA CENTRAL DEL BANCO CANCELO LA CUENTA POR SISTEMA.
YO LES MANIFESTE QUE TENGO VARIOS AÑOS COMO CLIENTE DE ESE BANCO Y GENERALMENTE CUANDO OCURRE ALGUN ERROR O DIFERENCIA ME LLAMAN O ME ENVIAN UN CORREO PARA QUE LO VAYA A SOLUCIONAR, PERO EL HECHO DE CANCELARME LA CUENTA SIN NISIQUIERA AVISAR LO CONSIDERABA MUY POCO ETICO DE SU PARTE Y QUE REQUERIA UNA SOLUCION, LA CUAL NO SEA ABRIR UNA CUENTA NUEVA.
YA QUE SI TUVIERON LA FACUTAD PARA CANCELAR LA CUENTA SIN AVISAR DE IGUAL MANERA DEBERIAN DE TENER LA FACULTAD DE REACTIVARLA, YA QUE LES DEJE EN CLARO PARA QUE SE UTILIZA Y EL HECHO DE QUE UN SERVIDOR LA CAMBIE SIN UNA EXPLICACION LE GENERARIA PROBLEMAS A MAS DE 800 PERSONAS; YA QUE NI SIQUIERA EL ERROR FUE DE MI PARTE.
ACTO SEGUIDO LA PERSONA QUE ME ATENDIO SE COMUNICO DE INMEDIATO A LA CENTRAL Y DEPUES DE UNA SERIE DE PAPELEOS Y EXPLICACIONES ME MANIFESTO QUE LA CUENTA DE LA TORRE DE ESTACIONAMIENTOS QUEDARIA REACTIVADA DE 3 A 5 DIAS HABILES.
YA CON LO ANTERIOR LES PIDO UN POCO DE PASCIENCIA Y EN CUANTO QUEDE REACTIVADA LA CUENTA, POR ESTE MISMO MEDIO UN SERVIDOR SE LOS HARA DE SU CONOCIMIENTO, POR LO PRONTO SEGUIRE ACEPTANDO LOS PAGOS EN EFECTIVO Y/O CON CHEQUE EN MI DEPARTAMENTO TEGUCIGALPA 304 Y EN CUANTO QUEDE ACTIVADA LA CUENTA IRE A REALIZAR TODOS LOS DEPOSITOS TAL Y COMO LO VENIA HACIENDO.
SIN MAS POR EL MOMENTO ME DESPIDO
ATENTAMENTE
LIC. ERICK ALBERTO VILLANUEVA BALDERAS
ADMINISTRADOR PROVISIONAL DE LA TORRE DE ESTACIOANMIENTOS.
BUENAS TARDES A TODOS
POR ESTE MEDIO LES INFORMO, QUE POR ALGUNA EXTRAÑA RAZON, QUE NI SIQUIERA LAS PERSONAS DEL BANCO DONDE ABRI LA CUENTA ME LO PUEDEN EXPLICAR. LA CUENTA DE HSBC “4 0 5 2 1 5 6 6 1 9“ Y LA CLABE INTERBANCARIA PARA REALIZAR TRANSFERENCIAS: “02 11 80 04 05 21 56 61 99“ DE LA TORRE DE ESTACIONAMIENTOS EXACTAMENTE A LAS 11:20 AM LE FUERON CANCELADOS LOS FONDOS CON LA REFERENCIA OI029695 Y LA DESCRIPCION DEL MOVIMIENTO DECIA CANCELACION DE CUENTA POR SISTEMA SACANDO LOS FONDOS QUE SE ENCONTRABAN DISPONIBLES EN ESE MOMENTO: (1,739.44 UN MIL SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE 34/100 MN).
INMEDIATAMENTE LLAME A LA SUCURSAL Y ME DIJERON QUE TAL VEZ SE DEBIA A UN ERROR INUSUAL DEL SISTEMA YA QUE MI CUENTA SEGUIA ACTIVA, QUE LES LLAMARA EN MEDIA HORA.
EXACTAMENTE A LA MEDIA HORA CONSULTE LA CUENTA POR INTERNET Y HABIA DESAPARECIDO.
LLAME A LA SUCURSAL Y ME MANIFIESTAN QUE POR ALGUNA RAZON, LA CUENTA LA CANCELARON DESDE LA CENTRAL, PERO QUE MIS FONDOS ESTABAN SEGUROS QUE SOLO TENIA QUE APERTURAR UNA NUEVA CUENTA.
EN ESTOS MOMENTOS ME DIRIJO AL BANCO PARA SOLUCIONAR ESTA SITUACION Y SI ALGUNO DE USTEDES ME PUEDE APOYAR EN COMO LEVANTAR UNA QUEJA O COMO SABER REALMENTE QUIEN LA CANCELO SIN AVISARME Y PORQUE SE LOS VOY AGRADECER. YA QUE LE DIJE A LA PERSONA QUE ME ATENDIO QUE NO ES NADAMAS ABRIR UNA NUEVA CUENTA YA QUE LA MISMA YA LA TIENEN MAS DE 800 PERSONAS ADEMAS DE QUE ESTA ASENTADA EN TODAS LAS MANTAS DE LA TORRE DE ESTACIONAMIENTOS. Y ME DIJO QUE LO SENTIA PERO ES LO UNICO QUE SE PUEDE HACER.
HONESTAMENTE YA NO SE QUE ESTA PASANDO, YA QUE CADA QUE REALIZO UNA ACCION SUCEDE ALGO MALO, QUE ACASO LA SOLUCION ES NO HACER NADA Y QUEDARME COMO LOS CHANGUITOS.
O LA SOLUCION ES UNIRNOS ENTRE TODOS Y DE UNA VEZ POR TODAS DEFENDERNOS Y SACAR ADELANTE NUESTRA UNIDAD Y HACER VALER NUESTROS DERECHOS.
LA VERDAD YO SIGO VOTANDO POR LA SEGUNDA OPCION.
EN RELACION A LA CUENTA, EN ESTOS MOMENTOS CONSIDERO PERTINENTE NO ABRIR UNA CUENTA NUEVA OSEA QUE SOLO RECUPERARE LOS FONDOS QUE HABIA Y POSTERIORMENTE ABRIREMOS UNA CUENTA MANCOMUNADA EN OTRO BANCO O EN EL MISMO.
POR LO PRONTO ACEPTARE LOS PAGOS EN EFECTIVO EN MI DEPARTAMENTO.
PD: LOS QUE REALIZARON SUS DEPOSITOS HASTA EL DIA DE HOY ANTES DE LAS 12:30 NO SE PREOCUPEN YA QUE CON SUS FICHAS DE DEPOSITO AMPARAN EL MOVIMIENTO REALIZADO.
SIN MAS POR EL MOMENTO ME DESPIDO Y EN LA NOCHE LES COMUNICO COMO ME FUE NE EL BANCO.
ATENTAMENTE
LIC. ERICK VILLANUEVA BALDERAS
Unidad Habitacional Torres Toreo 2 